Las empresas cántabras que venden sus productos en Amazon se multiplican por seis

El número de pequeñas y medianas empresas cántabras que venden sus productos a través de Amazon se ha multiplicado por seis, con un crecimiento en sus ventas de un 128%.

Renovarse o morir. Algo que no parece preocupar a una amplia mayoría de comerciantes en la región, a la que todavía «le cuesta investigar o aprovechar estas oportunidades», explica Gonzalo Cayón, secretario general de Coercán, la federación que representa a 3.000 negocios en Cantabria.

Las nuevas tecnologías están obligando a las empresas a cambiar su modelo de negocio. Si antes un comerciante solo podía mostrar los productos más destacados en su escaparate, ahora con la página o plataforma web puede ofrecer todo su stock. Y lo que es más importante, a todo el mundo. Una acción que ya tiene nombre,'glocalización': pensar en global y actuar localmente.

«Los comerciantes cántabros intentan seguir con el método tradicional y algunos se ven obligados a cerrar sin haber probado la venta por la red», añade Cayón. Cuesta entender que estamos ante una nueva generación de clientes que ya no pasa largos ratos entre estanterías, ya no se prueba la ropa antes de adquirirla y ya no quiere hacer cola para pagar en caja. Basta un clic para ahorrarse todo eso.

Pero en Cantabria también hay empresas que lo están haciendo «francamente bien», dice Cayón. Un buen ejemplo de emprendimiento en el sector tecnológico es la microdestilería cántabra Siderit, de los jóvenes ingenieros David Martínez y Rubén Leivas. Hace tres meses decidieron dar el salto y promocionar y vender su marca en Amazon. «Las plataformas como ésta son el presente y el futuro. No se puede obviar porque van a ser actores importantísimos. A lo mejor dentro de diez años los supermercados no existen», dice Martínez.

Internet es el gran escaparate, una ventana al mundo que es necesaria abrir para incrementar los ingresos, mejorar los procesos y para que pequeñas y medianas empresas estén a la vanguardia dentro del sector. «Desde que estamos en Amazon duplicamos las ventas cada mes. De momento no supone nada en la facturación, pero irá a más. Lo importante es estar presente», explican desde Siderit.

La era digital está provocando modificaciones de tal calado que prácticamente obliga a las empresas a entrar en mayor o menor medida en la venta y el marketing online. «Actualmente, el 50% de las unidades que vende Amazon en todo el mundo son vendidas por pymes o emprendedores que tienen buenas ideas, buenos productos y que encuentran en Amazon un socio perfecto para exportar y crecer», explica a este periódico Andreu Castellano, responsable de comunicación corporativa de Amazon.

Los consumidores cántabros van a gastar mañana en el ‘viernes negro’ una media de 139 euros, seis euros por encima de la media nacional, según la encuesta realizada por el portal Ofertia.com. «Por lo que estamos escuchando y nos comentan los propios empresarios, gran parte de los comercios se van a involucrar en el Black Friday. Entre un 70-80%», explican desde Coercán.

Así que mientras unos comerciantes preparan los carteles con descuentos para pegarlos este viernes en sus escaparates, otros tienen el interés puesto en las plataformas de comercio digital, donde también se llevan a cabo importantes rebajas. «Amazon me estaba tanteando desde julio porque les gustaba nuestro catálogo de relojes y hemos acordado firmar esta misma semana», explica Canal, el propietario de la joyería cántabra que se acaba de sumar a la plataforma para vender sus productos.

Cantabria es la octava provincia que más compra por habitante en Amazon.es. ¿Y qué compramos? La respuesta es sorprendente. El producto estrella este año ha sido una cama plegable de color verde con un precio de 27, 22 euros. ¿Y qué vendemos? Según el responsable de comunicación corporativa de Amazon, «sobre todo productos de belleza, hogar y cuidado personal».

Según el responsable de comunicación corporativa de Amazon, «las pymes cántabras venden en la plataforma sobre todo productos de belleza, hogar y cuidado personal». El laboratorio cántabro de cosmética ecológica y natural Taller Madreselva, ubicado Ramales de la Victoria, tiene dos de sus marcas -Kimera Biocosmetics y Cosmética Madreselva Natural- en Amazon. «Ahora mismo estamos en un momento en el que el comercio tradicional se mantiene, y se va a mantener, porque dejaríamos de ser humanos si perdemos el contacto y las relaciones personales, pero las ventas online están cogiendo mucha fuerza debido a la comodidad que aportan», explica Julián Marcilla, director gerente de Taller Madreselva.

En el caso de la marca también cántabra Naturseed, que lleva en Amazon cuatro años, la plataforma se queda con el 38% de la venta, aunque depende del valor del producto. Su director, Juan Barceló, tiene una opinión muy clara sobre la venta de artículos en internet: «Las ganancias van creciendo. Hay que estar. Cuando un empresario me pregunta si debiera subir a Amazon, siempre les digo que sí, que si no estás es como si no existieras». Su marca vende aceites de coco ecológico, azúcar de coco, cúrcuma, gengibre... y el crecimiento ha sido exponencial. «Si sabes utilizar las herramientas subes a la primera página y no paras de vender», explica Barceló.

Para otra marca nacida en Cantabria, Bathco, internet se ha convertido en una potente herramienta para la competitividad empresarial. A estas alturas no solo basta con tener presencia en el mundo digital, hay que invertir tiempo y esfuerzo. «Es importante rodearse de los profesionales adecuados que puedan asesorarte a la hora de adoptar una estrategia en social media o realizar determinadas acciones en marketing digital», apunta el director general de la firma, José López Cortés. Las nuevas tecnologías «han transformado la forma de relacionarnos con nuestros clientes, han simplificado al máximo la gestión de los procesos de compra y nos han brindado muchas más posibilidades para posicionarnos a nivel internacional».

A falta de un día para el Black Friday, y a unas semanas de la campaña de Navidad, el comercio y las pequeñas y medianas empresas cántabras deciden de nuevo hacia dónde quieren ir. Los que trabajan con gigantes como Amazon se frotan las manos sabiendo que la gran plataforma digital volverá a batir récords de ventas y ellos tendrán un potente aliado para competir con las grandes superficies. Pero muchos más seguirán haciendo lo que mejor saben: dar un trato cercano al cliente, sonreír y mirar a los ojos cada vez que un comprador pregunte: ¿Será de mi talla?