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La compañía pide que los consumidores que las tengan en sus casas las lleven a la farmacia al no poder garantizar la seguridad al abrir el productoNuevo aviso de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). En esta acasión ligado a una potente empresa de cosméticos. L'Oreal, encargada de la fabricación y comercialización de los productos de la marca Vichy, ha comunicado a dicho organismo el cese ... voluntario de comercialización, retirada del mercado y recuperación de las ampollas antiedad Vichy Liftactiv Specialist Peptide-C. Así se recoge en un comunicado emitido el 31 de mayo. ¿El motivo? No poder garantizar la seguridad al abrir el producto. La compañía pide que los consumidores que las tengan en sus casas las lleven a la farmacia.
«La empresa ha adoptado estas medidas debido a que no puede garantizar la apertura segura de las ampollas, por la fragilidad del envase de vidrio. Las medidas afectan a todas las presentaciones y todos los lotes de este cosmético y se han adoptado tanto en los puntos de venta físicos como en los sitios de comercio electrónico», indican.
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De acuerdo con la información facilitada por L'Oreal «se ha observado que el vidrio de las ampollas, dependiendo de las condiciones de almacenamiento, puede debilitarse con el paso del tiempo (...)». No obstante, afirman que la incidencia de este defecto es extremadamente baja.
La empresa informa de las vías de reembolso mediante una publicación en su página web y a través del número de teléfono 900 303 050. Igualmente, ha solicitado a las farmacias y parafarmacias que exhiban en los puntos de venta y en los sitios de comercio electrónico un cartel de advertencia.
L’Oreal, fabricante y comercializador de Vichy, ha comunicado a la AEMPS la retirada del mercado y recuperación de los consumidores del producto Vichy Liftactiv Specialist Peptide-C ampollas antiedad por un potencial problema en el vidrio de las ampollashttps://t.co/QVoopYcvGp
AEMPS (@AEMPSGOB) June 1, 2022
Las medidas adoptadas por la enseña han sido comunicadas por la AEMPS a las autoridades sanitarias de las comunidades autónomas, al Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF), a la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (FEDIFAR) y a la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) para su difusión.
«La AEMPS recomienda a las personas que dispongan de alguna unidad del producto que no lo utilicen y que se dirijan al establecimiento donde lo adquirieron para su devolución o a la empresa en el teléfono que han habilitado», concluyen.
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