«La gente quiere celebrar, aunque lo pase mal»

-De locutora de radio a montar un negocio de decoración y organización de eventos. ¿Cómo se da ese paso?

-Hice un grado superior de Técnico en Locución e Información para Radio y Televisión en mi país. Era algo que me apasionaba, pero desde bien pequeña el mundo del emprendimiento también me llamaba mucho la atención. Ya con ocho años hacía collares que vendía. Con 20 años viene a España, con la idea de completar mis estudios en Periodismo (en Cali había trabajado como locutora de radio). Pero a los tres meses de llegar a Alicante conocí Cantabria de casualidad y me enamoré de esta tierra. Decidí dar un nuevo giro a la vida y quedarme aquí. Para ganarme la vida comencé, con una conocida, a preparar desayunos y meriendas para enviar a domicilio. Con el tiempo me quedé yo con el negocio y fue cuando aposté por mi otro sueño: abrir una tienda de cestas de regalo y decoración de eventos. En mi país tienen mucho éxito, pero aquí hay poco de esto.

-¿Cómo llegó al programa Incorpora de ayuda al emprendedor de 'la Caixa'?

-El paso de los desayunos y meriendas a los eventos y a las cestas requería de una mayor infraestructura y 'stock' de productos, para lo cual necesitaba recursos. Unos amigos, propietarios de Contracorriente Productora, me contaron cómo les habían ayudado en Cantabria Acoge, encargados de coordinar el programa de 'la Caixa' en la región. En cuanto llegué con mi proyecto vieron su potencial.

-¿Cómo le han ayudado desde Incorpora?

-Gracias al plan de negocio y de viabilidad que me ayudaron a desarrollar recibí la primera financiación de 'la Caixa'. Sabía lo que quería, pero ellos me ayudaron a darle forma y a hacer que todo encajara con la realidad. Yo quería una tienda física, pero la verdad es que me daba miedo y ellos tampoco me alentaron, en un principio. Esta llegó un poco más tarde. Justo antes del confinamiento me lancé y cuando ya teníamos todo listo nos tuvimos que encerrar, así que el trámite para el préstamo y el local para alquilar se quedó en el aire. Tengo mucho que agradecer a los propietarios del local, ya que confiaron en mí y me esperaron durante tres meses. El 7 de agosto, por fin, inauguré mi tienda. ¡Fue algo maravilloso!

-Una parte importante del programa es el seguimiento. ¿Con la situación actual cómo lo están haciendo?

-Por vía telemática. No hay ningún problema. Aunque todo va muy bien, la verdad es que tenerles ahí, a los de Cantabria Acoge, pendientes de que las cosas vayan bien o saber que si surge algún altercado puedo recurrir a ellos, te da una gran seguridad.

-La actual crisis, debida a la pandemia, trastoca muchos planes de los emprendedores. ¿Usted cómo lo está afrontando?

-Reconozco que yo soy de las afortunadas, ya que no hemos parado de trabajar. El primer mes decidimos cerrar, por responsabilidad. No sabíamos cómo se iba a desarrollar todo. Pero en cuanto abrimos comenzamos a enviar desayunos y meriendas, además de cestas de regalo. Este verano también hemos trabajado mucho. Y es que la gente sigue queriendo celebrar. Durante el confinamiento era una manera de romper con la rutina, de tener una alegría, sobre todo cuando se trata de un hijo o de una pareja. Después, mucha gente ha optado por no salir a celebrar los cumpleaños o aniversarios y se han quedado en casa, pero haciendo ese día algo especial. Para ello han contado con nosotros. Desde el principio establecimos unos protocolos de seguridad e higiene para evitar cualquier peligro.

-¿De los diferentes productos que usted vende, cuáles están teniendo más salida?

-Las decoraciones y las cestas de regalo. Aunque no se esté de ánimo, nosotros les preparamos una bonita decoración o le llevamos una sorpresa a esa persona querida. Con lo cual la alegría es doble.

-Usted puede medir el ánimo de sus vecinos por su clientela. ¿Cómo lo está pasando la gente?

-Hay muchos muy preocupados, sobre todo los que están en ERTE, por la gran incertidumbre en la que viven. Pero también te digo que hasta yo estoy sorprendida de las ganas que tiene la gente de celebrar.

-La pandemia ha hecho a las empresas ponerse la pilas con la venta por internet. Usted empezó así.

-A mi me funciona sobre todo Instagram y Facebook. Sin duda, el que no esté en ello, en las redes sociales, debe actualizarse y apostar por ello, porque el beneficio es muy alto.