Instagram se cae y suspende miles de cuentas sin previo aviso

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La red social está sufriendo un problema mundial, pero no da explicaciones del origen del mismo ni cuando podrá solucionarlo

ÁNGELA FERNÁNDEZ

Santander

Lunes, 31 de octubre 2022, 17:10 | Actualizado 19:21h.

Solo una semana después de la caída de WhatsApp a nivel mundial, numerosos usuarios acceden este lunes a otras redes sociales como Twitter para manifestar sus problemas con Instagram. La aplicación de fotografías y vídeos estaría dando problemas, suspendiendo cuentas o eliminando seguidores de algunos perfiles. Esta vez el fallo también se está registrando en todo el mundo.

De momento, la compañía sólo ha emitido un escueto comunicado sobre las 15.00 horas en el que no da demasiados datos: «Somos conscientes de que algunos de vosotros tenéis problemas para acceder a vuestra cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias».

Páginas especializadas en este tipo de fallos, como Down Detector, reflejan lo que está ocurriendo, pero no son capaces de explicarlo. Se desconoce el origen del problema, que estaría bloqueando las cuentas como si hubieran sido suspendidas por infringir las normas de la red social. También ocurre que a otros usuarios no les deja ni siquiera acceder a los contenidos, por lo que no saben si están suspendidos o no.

«Suspendimos tu cuenta el 31 de octubre de 2022», es el mensaje que muchos están compartiendo a través de capturas de pantalla en otras redes. «Tu cuenta infringe nuestras normas comunitarias», «si no podemos confirmar tu cuenta, se inhabilitará permantemente» o «en estos momentos nadie puede ver esta cuenta en Instagram y no puedes usarla», son algunos de los mensajes que aparecerían en los perfiles afectados, con problemas para iniciar sesión o hacer uso de su cuenta.

We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022

La empresa, propiedad de Meta, ha acudido a Twitter, al igual que muchos de sus usuarios, para intentar aclarar la situación. En su perfil oficial en la red del pájaro azul, recientemente adquirida por Elon Musk, se ha pronunciado sobre los problemas de Instagram: «Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias», se han limitado a comunicar.

anyone else facing this issue on Instagram? or is my account really suspended? 🤔 pic.twitter.com/FI33sM2MOD
Trendulkar (@Trendulkar) October 31, 2022

@instagram what is going on? My account literally got suspended for no reason I did not violate any community guidelines, and when I try to verify the code it’s just giving me a loading error. Is anybody else having this problem? #Instagram #instagramdown pic.twitter.com/2ORKRtu0z7
Niushaj_ (@QueenVIP8) October 31, 2022

Yo tratando de averiguar por qué suspendieron mi cuenta de Instagram de la nada pic.twitter.com/2oW0PZqqE5
Sunset Yisus (@IvanMDiaz_) October 31, 2022

corriendo a twitter para ver si soy a la única que instagram ha decidido suspender la cuenta pic.twitter.com/mPeGl8w87J
noelia (@cactusxxxxx) October 31, 2022

El bloqueo de una cuenta por parte de Instagram se lleva a cabo cuando el usuario ha publicado algún contenido que infringe las normas de la plataforma o ha sido denunciada por otros usuarios. Para recuperarla, la app da un plazo de 30 días en los que rechazar esa decisión y autentificarse como propietario del perfil afectado.