Los ciberdelincuentes lanzan la caña: consejos para no picar

Corren buenos tiempos para los estafadores. Mientras la población entra en pánico, otros intentan sacar tajada. Ha ocurrido siempre en épocas de crisis a lo largo de la historia, y la pandemia por Covid-19 repite estas pautas. Está habiendo ataques informáticos hasta en los hospitales y proliferan las falsas tiendas online de supuestos remedios para curar la infección o de material sanitario a precio de oro. Los ciberdelincuentes lanzan la caña y los consumidores pican. De momento, no hay ni una sola denuncia o queja en Cantabria por estafas o prácticas desleales relacionadas con el estado de alarma por coronavirus, pero en muchos otros puntos del país (en Madrid o País Vasco, por ejemplo), sí. Y es por ello que el Ministerio de Consumo ha enviado a las comunidades autónomas un aviso para difundir entre la población y evitar así que siga creciendo el número de víctimas. En Cantabria, es la Dirección General de Comercio y Consumo, perteneciente a la Consejería de Innovación, Industria, Transporte y Comercio, la que coordina estas acciones. Y estas son las recomendaciones para evitar posibles estafas o prácticas desleales en un contexto de pandemia por COVID 19.

Se recomienda a los consumidores desconfiar si en la publicidad y ofertas de venta de productos o servicios ven algo de esto:

1Se utiliza un lenguaje o imágenes que sugieran explícita o implícitamente que un producto puede

2Se hace

3Se hace referencia, por el nombre o logotipo, a las

4Se promociona mediante recomendaciones u

5Se utilizan expresiones que hacen

6Se utilizan expresiones sobre las condiciones del mercado, como el «

7Se oferta con precios que estén

8Se pide

9Se exige

Los consumidores que encuentren en las plataformas de internet productos o servicios con declaraciones engañosas o condiciones de contratación abusivas deben usar las herramientas proporcionadas por la plataforma para denunciar el contenido inapropiado.

Asimismo, el consumidor podrá ponerlo en conocimiento de las autoridades de consumo de Cantabria a través del correo electrónico a la dirección servicioconsumo@cantabria.es

Las autoridades de protección al consumidor de los estados miembros de la Unión Europea emitieron un documento con la posición común de estos organismos sobre las estafas y prácticas desleales más denunciadas en este contexto de pandemia por COVID19, manifestando su preocupación por la proliferación de prácticas comerciales engañosas, agresivas y abusivas para los consumidores y usuarios en las plataformas que comercializan por internet productos tales como máscaras de protección, equipos de protección individual, detergentes u otras sustancias desinfectantes.

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