Colas de cuatro horas en Bilbao para conseguir el abono gratuito a Castro

La taquilla de la capital vizcaína es la única manera que tienen los pasajeros de adquirir el billete, ya que en Castro no han abierto y el portal facilitado en la página web de la compañía no funciona. La ventanilla, en la que solo trabaja una persona que debe asumir toda la demanda, abrirá todo el mes, al contrario de lo que comunicaron en la estación Intermodal de Bilbao por la mañana y que provocó colas de más de cuatro horas. Y es que inicialmente dijeron que solo abrirían hoy y mañana.

El bono multiviajes a Castro es gratuito, pero requiere una fianza de 20 euros que se devolverá si el pasajero realiza 12 viajes entre el 1 de febrero y el 30 de abril. A partir de entonces, el periodo de referencia será cuatrimestral, con la obligación de realizar 16 viajes. Una vez el usuario se identifica con su DNI, se le facilita una tarjeta con la que puede reservar los trayectos de forma gratuita en las máquinas de la estación, aunque solo se permite un ida y vuelta al día.

«Esto es una porquería, llevamos casi dos horas esperando». Los usuarios habituales de la línea Bilbao-Castro han pasado la mañana haciendo cola en la taquilla que la empresa International Regular Bus Castro (IRB) ha abierto en la estación vasca. El enfado y el desconcierto reinaban entre los pasajeros, que se han enterado por los medios de comunicación de la posibilidad de adquirir estos tiques de forma presencial. «La compañía no ha comunicado nada, todo lo que sabemos es de oídas».

Los usuarios habituales expresaban su preocupación por la posibilidad de que los bonos gratis atraigan una avalancha de pasajeros que sature el servicio. «En la cola solo he reconocido a tres o cuatro personas, el resto no sé de dónde han salido», asegura Jose, que lleva doce años realizando este trayecto. Otra de las pasajeras cuenta que desde la pandemia es complicado conseguir un asiento en las horas puntas y cree que esta medida lo puede volver más difícil.

Además del aburrimiento por la larga espera, el desconcierto reinaba entre los usuarios de este servicio. «No tenemos ni idea de cómo funcionan los bonos y de cuánto durará la medida, pero creo que la voy a rentabilizar», comentaba María, que tiene una casa en Castro a la que va todos los fines de semana. Otros usuarios se mostraban más seguros: «hacemos este trayecto todos los días para trabajar».

Por otra parte, los trayectos Santander-Bilbao-Barcelona y Santander-Bilbao-La Manga del Mar Menor, que conectan la capital cántabra con la vizcaína –muy frecuentada por usuarios que se desplazan por trabajo o estudios– también tendrán una bonificación del 100% para sus viajeros habituales, tal y como adelantó El Diario Montañés el pasado noviembre. Esta última ruta, gestionada por Alsa, supone que el trayecto Santander-Bilbao será gratuito.