La huelga en Ryanair afecta mañana a las conexiones con Bruselas y Barcelona

«Creemos que ese derecho se mantiene íntegramente al margen de la opción de ofrecer un transporte alternativo o el reembolso del billete», explica Francisco Bautista, coordinador de la Unión de Consumidores de Cantabria. Ellos acaban de editar un manual informativo sobre los derechos de los pasajeros de aerolíneas que se puede recoger en su sede (en la plaza de las Cervezas de Santander).

Ryanair quiso tranquilizar a los usuarios asegurando que únicamente los que recibieron el aviso de vuelos cancelados están entre los afectados. O sea, que todo aquel que no haya recibido nada estos días y tenga su billete comprado podrá, según la compañía, volar sin problemas. Desde el Seve, la empresa opera vuelos mañana con Dusseldorf Weeze, Tenerife Sur, Dublín, Roma y Edimburgo (y el jueves con Berlín y Londres). La amenaza de la huelga, no obstante, provoca ciertos temores entre los viajeros.

Desde Consumidores recuerdan que ante retrasos prolongados y situaciones imprevistas, los usuarios deben recibir alimentos, posibilidades de comunicación y, llegado el caso, también alojamiento. «Es lo que dice el Reglamento», recuerda Bautista, que aprovecha para reclamar al Estado «que no permita que las compañías vulneren los derechos de los usuarios sin dejar de sancionarlas». «No se puede permitir que les salga más barato no atender a las reclamaciones. Tienen que entender que en caso de incumplimiento se enfrentan a una sanción, saber que el usuario no está solo. Porque si saben que el Estado está detrás dejará de resultarles rentable».