Facua denuncia al festival 'Remember Campa' por impedir entrar con comida y bebida

La denuncia se ha presentado ante la Dirección General de Comercio y Consumo y el Servicio de Juego y Espectáculos del Gobierno regional, según notificó la organización. En Facua relatan que han comprobado que en la web del evento, en su apartado sobre Información, se recoge expresamente que «diferentes localizaciones del recinto tendrán disponibles barras en las que podrás adquirir comida y bebida previa recarga de la pulsera» y que «en el recinto del festival no se puede introducir ni comida ni bebida». En este sentido, recuerdan que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias recogen que «se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato».

Van más allá y explican que la antigua Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un informe relacionado con este mismo asunto. En aquella ocasión con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una «cláusula abusiva» ya que el consumidor «se ve privado de la prestación principal, de forma injustificada, habiendo abonado la entrada, en base a una limitación impuesta unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad básica de la empresa no es la venta y distribución de comida y bebida». Por todo ello, Facua insta a la Administración a que investigue los hechos y proceda a abrir el correspondiente expediente sancionador contra la promotora del 'Remember Campa' '.

De igual forma, la asociación señala a los usuarios que se hayan visto afectados por prohibiciones de este tipo en eventos a los que hayan acudido o a los que tengan previsto acudir que pueden ponerlo en conocimiento de la organización.