«El error no está en tener fracasos, sino en cómo afrontarlos»

-Sin duda alguna, han facilitado mucho el acceso a una mayor y más completa información para el usuario, así como a unas nuevas formas más adaptadas a su día a día y comodidad. Me refiero, por supuesto, a los comparadores, pero no sólo a ellos, sino al 'ecommerce' en general, todo el procesamiento de data y la inteligencia comercial que se han aplicado a todos los sectores y ámbitos de la economía.

-Por supuesto. Gracias a esa evolución de las nuevas tecnologías, todos los usuarios nos hemos vuelto más exigentes en nuestra demanda de información y de satisfacción con nuestros procesos de compra o contratación. Los comparadores jugamos un papel clave como proveedores de esa transparencia e información, además de permitir a los usuarios ahorrar tiempo y dinero en sus decisiones y de esta manera conseguir la sensación de 'compra inteligente' que tanto ansiamos.

-Desde nuestra experiencia, los seguros, en los que ya llevamos trabajando casi diez años, se han convertido prácticamente en una 'commodity' a la hora de comparar y estimamos que más del 65% de las contrataciones de seguros de auto en España han pasado en algún momento por un comparador de seguros, al menos para consultar la información. En telefonía y finanzas, como préstamos o hipotecas, están ganando peso. Todos ellos se unen al ya consolidado sector de viajes, vuelos, hoteles, coches de alquiler...

-Evidentemente hay algunos servicios de alto valor donde un pequeño porcentaje de ahorro supone una cantidad total muy alta, como las hipotecas o préstamos. Pero luego hay servicios como el seguro de salud, o la tarifa de telefonía o internet, que son pagos recurrentes mensuales con lo que, aunque el ahorro mensual es más pequeño, al año es muy importante.

-Desde mi experiencia en Rastreator.com, lo que siempre digo es que lo más importante es hacer las cosas con sensatez, lógica, transparencia y justicia, tanto en los negocios como en las relaciones con clientes o proveedores. A partir de ahí, tratar muy bien a la gente que trabaja contigo y, al final, si hacemos las cosas con sensatez y tratando justamente a la gente que nos rodea, las ideas pueden ser mejores o peores, y tendremos que tener flexibilidad para adaptarlas, pero los proyectos saldrán adelante.

-Bueno, si consigues tener mucha suerte y acertar a la primera no tiene por qué ser así, pero tienes que ser muy afortunado. Los errores están en nuestro día a día y son sanísimos de cara a entender, aprender e interiorizar cosas nuevas. Creo que el error no está en tener fracasos sino en cómo afrontarlos; mi filosofía es que cada vez que descubrimos que fracasamos o nos equivocamos estamos realmente ante una buenísima noticia, porque se nos abre una oportunidad de mejora que antes desconocíamos.

-Yo diría que somos exigentes en el paso inicial de tener la tranquilidad de que tenemos todas las opciones e información disponible para tomar la decisión, pero luego nos cuesta más dar el paso de la contratación, a menudo por pereza o por comodidad.

-En 2018 recibimos más de 25 millones de visitas en nuestra web de cerca de 15 millones de usuarios únicos y, de ellos, más del 40% completaron, al menos, una comparativa.