
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La semana pasada no podía confirmarlo, pero la operación ya es una realidad. IKEA sigue avanzando en su plan de expansión omnicanal y en ... su apuesta por ser cada vez más accesible a través nuevos formatos. En este contexto abrirá a principios de otoño un espacio de planificación y punto de recogida en Santander, con el objetivo de estar más cerca de la ciudadanía de la capital cántabra. En una operación asesorada por la consultora inmobiliaria Cushman & Wakefield a través de su equipo exclusivo de Retail Parks, IKEA se instalará en la calle Joaquín Rodrigo, en un edificio de 3.100 metros cuadrados de superficie propiedad de AEW.
El nuevo espacio de planificación supondrá una inversión de casi tres millones y la creación de más de 20 nuevos empleos directos. El espacio tiene previsto contar con una plantilla inicial de 28 personas.
Ubicado en el barrio de El Alisal, dispondrá de un área comercial de 800 m2 en la que los clientes podrán diseñar y planificar proyectos personalizados para todos los rincones del hogar, con el asesoramiento de expertos de IKEA.
Los visitantes del nuevo espacio tendrán acceso al 100% del catálogo para recoger en 24 horas y dispondrán de alrededor de 400 productos, entre complementos y pequeños muebles, que podrán adquirir y llevarse en el momento. Además, los clientes recibirán asistencia para realizar compras online o contratar los servicios de transporte, montaje, financiación o IKEA Business.
Asimismo, el espacio de planificación contará con una zona para la recogida de mercancía que permitirá que los clientes retirar las compras que realicen en este punto de contacto, o en cualquiera de los canales de venta de IKEA: a través de la web, de manera telefónica o en otras de sus tiendas físicas.
La gastronomía sueca tendrá también su lugar. Los visitantes podrán acceder a una gama de productos nórdicos haciendo un descanso en su área de cafetería o bien adquirir las principales especialidades de la tienda escandinava de alimentos. En palabras de David Cajal, director de IKEA en la zona norte, «estamos felices de nuestra llegada a Santander. En IKEA estamos innovando con nuevos formatos, como este de Santander, que nos permiten adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles una atención más especializada. Estamos encantados de poder compartir nuestra pasión por el diseño, la decoración y la vida en el hogar. Además, se prevé que esta nueva apertura suponga la creación de más de 20 nuevos empleos».
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Ana del Castillo
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