Santander excluye su centro del Pctcan del ERE que negocia en los call center

Al menos así se colige de las primeras reuniones de la mesa negociadora. El pasado día 2 de julio se inició el periodo de consultas en el proceso de despido colectivo. La organización expuso que ante la próxima finalización de la integración jurídica, tecnológica y operativa era necesario acometer «ciertas eficiencias», por lo que anunció como una primera cifra para las reuniones posteriores el objetivo de 118 bajas. En este caso, el mayor centro afectado se localiza en La Coruña, puesto que próximamente finalizará sus funciones y se procederá a la clausura, tal y como se ha informado a la mesa negociadora. Actualmente trabajan en ese complejo 41 empleados, para los que se estudiarán posibilidades de traslado en determinados casos. El resto de bajas se repartirán entre centros madrileños.

Igualmente se ha sugerido la posibilidad de recolocación por la empresa de outsourcing Lee Hecht Harrison, que va a prestar servicios en Santander Operaciones. Todo trabajador que lo desee dispondrá de asesoramiento por tiempo indefinido hasta que logre encontrar un nuevo empleo.

No sólo eso. En los centros de Madrid se está favoreciendo la adscripción voluntaria, mientras que la postura de los sindicatos gira en torno a rebajar la cantidad de bajas puesta encima de la mesa; conseguir las mismas condiciones que se han dado en el ERE del Banco, aunque los convenios son distintos; evitar despidos forzosos; y garantizar el uso de medidas no traumáticas, entre otros aspectos.

La sede del Pctcan fue noticia de hecho el pasado otoño después de que este periódico avanzara que el banco implantaba un nuevo centro para dar servicio a sus clientes digitales que contaría desde octubre con 75 gestores digitales para dar cobertura a toda la franja norte del país -Cantabria, Asturias, Galicia, País Vasco, Aragón, Navarra y La Rioja- dentro del programa denominado Santander Personal. Hasta aquel momento, la entidad financiera sólo disponía de una propuesta similar enclavada en Madrid.

Según explicaron en su momento desde la propia compañía que preside Ana Botín, Santander España iba a multiplicar por 2,5 «el número de gestores digitales, de tal manera que llegaremos a 500 profesionales» en 2018.

En lo que al nuevo departamento en Cantabria se refería, la corporación realizó durante las semanas previas el proceso de selección del personal y parte del mismo provino de trabajadores que ya estaban adscritos al inmueble del Pctcan, dentro del conocido como 'Santander Customer Lab', esto es, un 'contact center' más avanzado al «integrar todos los canales de atención al cliente».