«Hacen falta medidas a corto plazo e inmediatas, pero hay que poner las luces largas»

¿En qué momento estaba su empresa cuando ha llegado la crisis del Covid-19?

– Nos encontrábamos en un buen momento. Nos enfilábamos a la Semana Santa que tradicionalmente es muy buena para nosotros.

– ¿En qué medida les ha afectado?

– Nos ha afectado como a muchos, directamente a nuestra actividad y directamente a nuestra facturación. Hemos conseguido firmar algunas operaciones que eran completamente inaplazables por la caducidad de fechas de arras y otras se han pospuesto. Evidentemente nos ha roto completamente el ritmo de trabajo. Cuando se restablezca la situación tendremos que empezar prácticamente desde cero.

– ¿Qué estrategia está definiendo para afrontar la nueva etapa?

– Aunque la empresa estaba en una fase de implantación, la digitalización será desde ahora la única forma de trabajar en MiKeli. Hace cuatro años que nuestros inmuebles están en realidad virtual, fuimos los primeros en España y ahora vendemos casas online gracias a este sistema.

– ¿Qué novedades implementará para ser más competitivos?

– Varias y muy diversas. Unas son más plásticas y visibles y otras son más estratégicas que no se ven. En cualquiera de los casos y por mencionar una, las visitas virtuales con cita previa, esto consiste en que un vendedor queda con un cliente por videoconferencia y le muestra en directo el inmueble, atendiendo en ese mismo momentos todas las dudas y consultas que le puedan surgir.

– ¿En qué medida su empresa evolucionará y se relacionará de otro modo con la sociedad y con sus clientes?

– MiKeli es una empresa con gran arraigo social en Cantabria. Yo creo que pasada esta fase iremos poco a poco hacia una cierta normalidad. . Se incrementarán mucho los contactos online y las conferencias para evitar también desplazamientos hasta la oficina o reuniones prácticamente innecesarias.

– ¿Qué papel cree que deben jugar ahora las instituciones y los principales actores económicos?

– Además del reconocimiento social hacia los que desgraciadamente ya no están, y a los que están dando todo por salvarnos las vidas, es indudable que el apoyo institucional es vital para una pronta recuperación económica. Hacen falta medidas a corto plazo e inmediatas, pero «hay que poner las luces largas». Es muy difícil llegar a entender la generosidad de muchos empresarios que comparten sus beneficios y no el riesgo. Es ahora cuando se les debe apoyar..

– Un lema, una consigna, que les pueda identificar o que quiera compartir para definir los nuevos tiempos que se avecinan...

– Parafraseando a Darwin, «no sobrevive ni el más fuerte ni el más inteligente, sobrevive el que mejor se adapta al medio».