El acceso de personas con sillas eléctricas y scooter, recogido en la ordenanza del TUS

Ahora, el nuevo documento recoge otros tantos aspectos como que se permitirá el acceso con «tablas de surf enfundadas cuyo tamaño no exceda los dos metros de largo». Pero no sirve llevarla de cualquier forma, irá en vertical y permitiendo siempre la circulación del resto de viajeros. La norma se adapta también al aumento del uso del patinete eléctrico y permite acceder al autobús con él siempre que «vaya plegado y esté bajo custodia del viajero». Otro punto novedoso que ya se adelantó es la posibilidad de viajar con animales pequeños o domésticos. Irán en trasportín que deberá colocarse en el regazo de la persona portadora o entre los pies en el caso de ir apoyado en el suelo.

Eso sí, quien se desplace con el animal «será responsable de las molestias o daños que pueda ocasionar». Y hay otro punto clave en este apartado. Solo se permitirá, como máximo, que viajen de forma simultánea dos animales en el mismo vehículo. De modo que el personal del servicio municipal no permitirá acceder a ninguna persona que trate de acceder con animales o bultos que puedan perjudicar al resto de viajeros y que estarán sujetos al pago de la tarifa de bultos.

Hay más casuísticas habituales y con las que seguro que se han topado los usuarios más habituales del transporte urbano como el acceso de coches y sillas de niños, una situación que también cuenta con un apartado propio en la nueva ordenanza: «Serán admitidos siempre que el menor vaya debidamente sujeto» y el acceso con este tipo de elementos estará exento del abono de un recargo adicional. Sin embargo, no estará permitido subir al autobús con una silla en la que no vaya un menor y que no esté plegada. Aunque aquí la norma deja en manos del conductor o personal autorizado la potestad de impedir el acceso según cuál sea la ocupación del vehículo.

Pero no todo son derechos de los clientes. En su articulado la norma incluye el régimen sancionador. Será, por ejemplo, un incumplimiento muy grave que una persona utilice un abono de viaje personal que no lleva su nombre. Mientras una infracción grave sería consumir drogas, estupefacientes y otras sustancias en el interior del autobús. Por otro lado, entre las obligaciones del servicio municipal estarían mantener los vehículos en buen estado –serán sometidos a limpieza diaria–, que éstos además dispongan de aire acondicionado, que cumplan la normativa vigente en cuanto a ventilación. Y si algún usuario quiere trasladar sus quejas tiene a su disposición las hojas de reclamaciones, disponibles en los vehículos.