IU-Podemos denuncia el retraso en 300 solicitudes de ayudas de Servicios Sociales de Santander

«Se trata una cifra muy conservadora, ya que cada semana se acumulan más expedientes y hay que recordar que cada uno de ellos corresponde a una unidad familiar y no solo a personas físicas», ha matizado Martínez en rueda de prensa, en la que ha estimado que el número de afectados por este retraso puede superar el millar, algo que ha calificado de «indignante».

Según el concejal, la media de resolución cada semana ronda unos 20 expedientes, por lo que, sin contar las solicitudes que continúan llegando cada día, «se necesitarían varios meses para poner al día el servicio», ha lamentado.

Martínez ha explicado que es habitual la tardanza en la respuesta a los afectados, en una media de seis meses, «por lo que se da la situación perversa de que una ayuda que está destinada a una situación de emergencia no cumple esa función, porque los expedientes se dilatan muchísimo».

Ante estos hechos, el concejal ha presentado una moción para el próximo Pleno en la que pide reforzar el servicio y buscar las causas de esta «penosa situación», y «para ponerles solución».

Además, Martínez pedirá que se agilice la aprobación de una nueva Ordenanza Reguladora de Ayudas Económicas Municipales, en la que el edil ha solicitado se revierta el carácter de las ayudas para que no sean consideradas subvenciones.

También ha pedido que se simplifiquen los trámites en la demanda de los Servicios Sociales, «con el fin de dar una respuesta efectiva a las personas demandantes», así como ayudar a los empleados del servicio, «que se están enfrentando a un trabajo acumulado en unas condiciones indeseadas».

Según ha expuesto, actualmente, hay una ratio de un trabajador por cada más de 8.000 ciudadanos, cuando la idónea está entorno a uno por cada 5.000.

La concejala de Servicios Sociales, Zulema Gancedo, ha asegurado hoy que «no existe en estos momentos una demora o un retraso superior al ritmo normal de gestión al que obliga el cumplimiento de todos los pasos requeridos para que el Ayuntamiento, como Administración pública que es, se asegure de que se otorgan debidamente esas ayudas».

En este sentido, ha destacado que el Ayuntamiento ha tramitado un total de 1.564 ayudas que han alcanzado a un total de 3.033 beneficiarios, lo que ha supuesto la concesión de casi 900.000 euros en ayudas de primera necesidad a familias santanderinas en 2023.

La edil de Servicios Sociales ha detallado la tramitación de este tipo de ayudas que va desde la recpeción de la solicitud a la revisión de la documentación o la subsanación de errores y la digitalización del expediente. Gancedo, que ha destacado el trabajo de los funcionarios, ha aclarado que la normativa contempla un plazo máximo de 6 meses para la resolución de las ayudas desde la fecha de solicitud. Y asegura que en el caso del Ayuntamiento de Santander, «es muy inferior, y lleva una cadencia más o menos constante, que habitualmente se encuentra en torno a los dos meses desde que se presenta la solicitud hasta su resolución».