Castilla-La Mancha, primera comunidad con oficinas de información para los sordos

 

Castilla-La Mancha va a ser la primera comunidad autónoma en la que sus oficinas de información y registro serán completamente accesibles para personas con dificultades auditivas. El lunes, 28 de septiembre, coincidiendo con el Día Internacional de la Sordera, se pondrá en marcha un servicio de vídeo interpretación en lengua de signos que beneficiará a las cerca de 18.000 personas con algún tipo de discapacidad auditiva que hay en esta región.

De esta forma, desde el lunes, cuando una persona con discapacidad auditiva acuda a una oficina de información o registro de la Junta de Castilla-La Mancha, el personal que la atienda establecerá una videollamada con un intérprete en lengua de signos que se encargará en tiempo real de conocer cuál es el trámite que esa persona desea realizar para trasladárselo al funcionario de viva voz, estableciendo una comunicación que se prolongará hasta que finalice la atención por parte del empleado público. Previamente se ha impartido a un funcionario de cada una de estas oficinas formación técnica en cuanto al funcionamiento del canal para establecer la videollamada y un curso de sensibilización sobre cómo prestar un servicio de calidad en la atención a personas con discapacidad auditiva.

Este servicio será prestado por la empresa «Comunicados en Lengua de Signos» durante un año y, en función de sus resultados, se podría ampliar a otros ámbitos de la Junta.

de este servicio supone disponer de un intérprete en lengua de signos en cada una de las nueve Oficinas de Información y Registro que hay repartidas en las cinco provincias de la región.