Una semana de demora media para una cita presencial con el médico de familia

Con la vuelta a la normalidad poscovid, que Sanidad ya da por completada con un 70% de las citas solicitadas atendidas de forma presencial, la Gerencia de Atención Primaria asegura que «en el 75% de las agendas de citación la demora es igual o inferior a dos días». Es decir, que dos de cada diez pacientes pueden tener dificultades para ser atendidos antes de ese tiempo, al menos si lo intentan por la vía ordinaria. Este periódico ha cogido de forma aleatoria a 25 personas, de distintos centros de salud de la región, para hacer una simulación de petición de cita a través de la web del Servicio Cántabro de Salud, comprobando la primera fecha disponible tanto para consulta presencial como para la telefónica. Y de todo hay.

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Desde los que podrían estar siendo examinados al día siguiente -tanto en El Sardinero, como en Puertochico, en Cabezón de la Sal, en Ampuero o en un consultorio de Ribamontán al Monte- hasta los que les salta en la pantalla el mensaje de que no hay cita disponible antes de 15 días, como le ocurre a una paciente de Tanos (Torrelavega) y a todos con los que comparte facultativo -en ese mismo centro, otra usuaria de un cupo distinto no tiene problema para concertar consulta en 48 horas-. Y hasta dos semanas tendría que esperar otra vecina de Santoña para que la vea su médico. Ayer, la primera opción en el calendario la llevaba hasta el 3 de noviembre, la misma fecha que a otra persona adscrita al centro de la calle Vargas, de Santander. Puestos a hacer la media entre las 25 personas de esta muestra, la demora alcanza la semana. De hecho, de haber sido citas reales, sólo la mitad de ellos tendría un diagnóstico, con su pertinente tratamiento, antes de siete días. Cinco de demora se encuentran tres usuarios de los centros de salud Dobra (Torrelavega), Los Castros (Santander) y el consultorio de Somo (Ribamontán al Mar). Y un día más añaden otros cuatro intentos en el área de salud de Santander: en El Sardinero y Puertochico -ambos con médicos diferentes al de los otros dos pacientes que podrían haber reservado cita presencial en apenas 24 horas-, así como en Castilla-Hermida y Cazoña. Seis días de espera tendría por delante también un vecino de Laredo.

Y por encima de la semana, todos los demás participantes en este sondeo. El 26 de octubre es el primer hueco en blanco que da la cita previa a través de la web a los dos usuarios del centro de Bezana que se han ofrecido a colaborar. La misma fecha que en el caso de otro usuario de Camargo Costa. Y antes del día 27 no daría opción de citarse de forma presencial a una residente en Peñacastillo, a quien le corresponde el centro de La Montaña. En la mayoría de los casos, cabe la posibilidad de fijar una consulta telefónica antes, pero no inmediata tampoco. Por ejemplo, las dos personas que tendrían que esperar hasta el 3 de noviembre para ser citadas presencialmente de forma online, podrían recibir la llamada de su centro una semana antes. Ahí dependerá del motivo de la consulta y de la urgencia de su dolencia. También ganarían un par de días para exponer su problema por vía telefónica los tres usuarios de Gama, Isabel II (Santander) y Medio Cudeyo que no tendrían la opción de consulta hasta el día 31.