Igual augura un «futuro prometedor» ligado a la cultura y a Costa Quebrada

De este asunto conversaron ayer seis alcaldes de España en una mesa redonda organizada por Telefónica en el hotel Sardinero, bajo el nombre 'Turismo en digital'. A la regidora de Santander, Gema Igual, le acompañaron Francisco de Borja Carabante, delegado del Área de Gobierno de Medio Ambiente y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid; y los alcaldes de Logroño, Bilbao, Badajoz y Benidorm, Pablo Hermoso de Mendoza, Juan María Aburto, Ignacio Gragera y Antonio Pérez, respectivamente. Como representante de la ciudad anfitriona, Igual fue la primera en tomar la palabra: «Tenemos la ventaja de ser un destino turístico inteligente consolidado que ha sabido reinventarse, implantando soluciones tecnológicas innovadoras aplicadas a la gestión del turismo». Como ejemplos, aludió a la iniciativa Smart Citizen que ofrecerá nuevos canales de información y relación con el ciudadano y también mejorarán la experiencia del turista: la tarjeta turística, la aplicación única de ciudad, espacios tecnológicos interactivos, la atención multicanal...

La alcaldesa augura «un futuro prometedor» al turismo en Santander de la mano de las grandes dotaciones culturales, entre las que cita el Espacio Pereda, el MAS, el centro asociado del Museo de Arte Reina Sofía-Archivo Lafuente y el Centro Botín. También destaca la vertiente más conectada con la naturaleza y el Plan de Sostenibilidad Turística, con el que la ciudad pretende mejorar, potenciar y preservar la zona norte desde Cabo Mayor hasta San Román con un presupuesto de casi 4 millones de euros. «'Santander, Norte Litoral-Costa Quebrada' tiene como objetivo la descentralización de la actividad turística mediante la vertebración de una oferta sostenible y su promoción en un entorno natural único». Igual asegura que «seguiremos apostando por la tecnología, la sostenibilidad, las experiencias en espacios naturales y la calidad antes que la cantidad de visitantes».

Para Aburto, la clave para que la tecnología fomente el turismo está en la ciudad en sí: «Lo primero es que la ciudad sea atractiva. Con restaurantes, hoteles, entorno y actividades que interesen. Hace 25 años, nadie venía a Bilbao y hoy es el 7,5% del PIB. Cada vez estamos más conectados y hay más información para dar respuesta a las demandas de los visitantes y también de los residentes». Su última campaña turística, enfocada en ciudades extranjeras como Ámsterdam o París, tiene su origen en esos datos recopilados: «Sabemos que muchos visitantes vienen de allí».

De Borja reconoce que en Madrid parten con ventaja, pues es el cuarto destino urbano del mundo: «Cada vez sabemos más de los visitantes: la edad, el origen, cuánto se quedan... Eso nos ayuda a mejorar su experiencia». También La Rioja es un destino potente por sus bodegas y Hermoso de Mendoza expuso que internet puede ser una buena herramienta para enseñar aquello que diferencia a cada lugar: «Dar a conocer la gastronomía, el enoturismo y la denominación de origen». En esa línea, Gragera puso como ejemplo el carnaval de Badajoz, cada vez más conocido gracias a las redes sociales: «Gracias a nuestra ubicación, también nos promocionamos en Portugal». Desde Benidorm, el clásico destino turístico de España que duplica su población en verano, Pérez adelantó que «ahora trabajamos en un plan estratégico de destino inteligente, la pandemia ha acelerado la transformación digital».